Zur Optimierung von Prozessen dienen verschiedene Methoden. Diese werden eingesetzt, um Prozesse zu visualisieren, Schwachstellen aufzudecken und Prozesse im Ablauf und hinsichtlich Erhöhung der Wertschöpfung zu verbessern. Die schwierigste Aufgabe ist es, die Schnittstellen zu beherrschen. Das Abteilungsdenken wirkt hier entsprechend ein.